卢帅设计调研罗盘
用户协议与隐私说明
欢迎使用卢帅设计调研罗盘。本协议用于说明平台提供什么服务、你与平台各自承担什么责任，以及平台如何处理账号、项目、对话、附件、来源、文档、积分和安全日志等信息。请在注册或登录前完整阅读；勾选“我已阅读并同意”并继续操作，表示你理解并接受本协议。
1. 协议范围与同意
- 本协议适用于罗盘网页端及其后续明确接入的相关服务。
- 注册和登录页面会提供本协议入口。未勾选同意时，平台不会继续执行登录、注册或发送注册验证码。
- 游客可以在开放范围内体验服务。游客继续使用前应阅读本协议；涉及注册、登录或数据迁移时，将再次提示确认。
- 若你不同意本协议，或无法确认自己有权提交相关项目材料，请停止使用对应功能。
2. 服务内容
罗盘面向设计与品牌项目前期调研，提供对话梳理、联网搜索、来源引用、项目资料、项目记忆、调研文档、文档版本、积分账单及相关运营支持。部分能力由人工智能模型、搜索服务、云服务器和邮件服务共同完成。
平台可以根据账号类型、积分余额、搜索额度、安全状态或维护安排开放、限制或暂停部分能力。页面展示的可用功能、积分规则和实时状态构成服务说明的一部分。
3. 账号、游客与数据迁移
- 注册使用邮箱、密码和邮箱验证码。平台保存密码哈希，不应保存可直接读取的明文密码。
- 请妥善保管密码和验证码，不要转让、出租、倒卖账号或向无权人员开放项目数据。
- 游客身份通过受保护的浏览器 Cookie 区分。游客注册或登录后，平台可将当前浏览器下归属于该游客的项目、对话、来源、记忆和文档迁移到注册账号，并清除原游客凭证。
- 平台不会仅因其他设备登录同一账号，就把无关游客数据自动并入该账号。
- 发生盗用、攻击、批量滥用、绕过积分或权限、异常请求等情况时，平台可采取验证、限流、暂停功能、冻结账号和保留必要安全记录等措施。
4. AI 生成与联网搜索
- AI 可能出现事实错误、遗漏、偏差、过时信息或误读附件。联网结果也可能受搜索源质量、第三方接口、地区、额度和网络状态影响。
- 生成内容仅作为调研草稿和辅助材料，不构成法律、医疗、财务、投资或其他必须依赖专业资质的意见。关键数据、企业信息、法规、报价和商业判断应回到官方或原始来源核验。
- 页面中的引用编号和来源抽屉用于帮助核对，不代表平台对第三方网页内容的真实性、持续可访问性或权利状态作出保证。
- 平台将按适用规则在交互界面或生成内容周边显示 AI 生成提示。用户复制、下载、发布或交付生成内容时，应保留或补充必要的 AI 生成标识，不得恶意删除、篡改或伪造标识。
- 查看已有来源、项目记忆或文档，以及手动编辑文档，不应自动触发新的 AI、搜索或积分扣费；只有用户明确发起的生成或重新联网操作才可进入相应调用流程。
5. 用户内容与生成成果
- 你应确认自己有权提交输入、附件、客户资料和其他项目内容。请勿提交国家秘密、商业绝密、无权处理的个人信息、违法内容或超出授权范围的材料。
- 为完成你请求的服务，你授权平台在必要范围内存储、读取、分析、转换、生成、展示、备份和排障处理相关内容。该授权不等于向平台转让内容所有权。
- 你可以在符合法律、合同和第三方权利的前提下使用生成成果。正式发布、交付客户或形成重大决策前，应自行核验事实、版权、商标、肖像、隐私、数据来源和行业要求。
- 平台界面、产品逻辑、提示词流程、方法论、品牌资产和课程内容归平台或相关权利人所有。未经许可，不得复制、仿冒、转售、反向获取非公开配置或用于训练竞争性服务。
6. 个人信息处理清单
平台仅在提供服务、保障安全、核算积分、处理投诉和履行法定义务所必要的范围内处理信息。主要类别如下：
| 信息类别 | 主要内容 | 处理目的 | 保存规则 |
|---|---|---|---|
| 账号与验证 | 邮箱、密码哈希、验证码记录、邀请码与注册时间 | 注册、登录、找回密码、账号安全 | 账号存续期间及处理争议、安全事件所需的最短期限 |
| 会话与安全 | 登录状态、游客标识、IP、浏览器信息、登录与风控日志 | 维持会话、防攻击、排障和安全审计 | 按风险与安全审计所需的最短期限；到期删除或匿名化 |
| 项目与内容 | 项目、对话、附件、来源、项目记忆、调研文档和版本 | 完成调研、跨会话继续、编辑和恢复 | 保存至用户删除项目、注销账号或服务终止；依法需要继续保存的，仅限存储和必要安全保护 |
| 积分与交易 | 余额、流水、充值订单、扣费状态、补偿和退款记录 | 计费、对账、退款、纠错和争议处理 | 按交易、会计、税务及争议处理要求保存必要期限 |
| 技术诊断 | 请求编号、调用状态、延迟、用量、搜索与计费状态 | 稳定性、重复请求防护、故障和扣费核对 | 按排障和安全所需的最短期限；不作为聊天正文归档 |
| 行为分析 | 匿名或假名化的事件类型、项目范围、成功状态和时间 | 了解功能使用与改进体验 | 不保存聊天、记忆、文档、附件正文或邮箱；到期聚合或删除 |
若处理目的、方式、种类或保存规则发生实质变化，平台将更新说明，并在依法需要时重新取得同意。
7. 保存、删除与安全
- 保存期限以实现处理目的所必要的最短时间为原则。目的完成、账号注销或保存期限届满后，平台应删除或匿名化信息；法律另有保存要求的除外。
- 用户删除项目后，平台停止在正常业务界面展示和使用该项目。依法需要保留或因技术原因暂时无法立即删除的信息，将仅限存储和必要安全保护，并在能够删除或匿名化后处理。
- 平台采取访问控制、身份验证、日志审计、数据库备份和传输保护等措施，但互联网服务无法承诺绝对安全。
- 如发生可能影响用户权益的安全事件，平台将依法采取补救措施，并通过站内公告、邮件或其他可用方式告知事件情况、可能影响和处置建议。
8. 你的数据权利与反馈
你可以依法请求查询、复制、转移、更正、补充、删除或限制处理个人信息，也可以撤回基于同意开展的处理、注销账号，并要求解释相关处理规则。
9. 积分、充值与退款
- 积分是平台内的服务使用额度，可用于智能对话、深度分析、报告输出和联网搜索等功能，不是现金、预付卡或理财产品，不能提现、转让或倒卖。
- 积分可能来自充值、赠送、补偿、活动和邀请奖励。平台应记录积分来源、消耗场景、调整原因和必要的操作信息。
- 上游失败、系统拦截或未成功生成有效结果的请求原则上不应扣除积分；发现误扣、重复扣费或异常流水时，可申请核对和纠正。
- 积分价格、套餐和消耗规则可能随模型、搜索成本和运营策略调整。重大调整应通过页面或公告提前说明，不溯及已完成的合法交易。
- 未消耗的付费积分退款、已交付数字化服务、赠送积分和异常扣费，按实际支付凭证、已使用情况、适用法律及页面规则处理。
10. 未成年人
本服务主要面向具备设计、经营或项目协作需求的成年人。未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用；处理不满十四周岁未成年人的个人信息时，平台应取得监护人同意并制定专门规则。在相关机制上线前，请勿提交未成年人的敏感个人信息。
11. 禁止行为
- 不得利用服务生成、传播违法违规、侵权、欺诈、骚扰、仇恨、暴力、色情、虚假宣传或其他损害他人权益的内容。
- 不得实施越权访问、提示词注入、恶意上传、漏洞利用、接口滥用、批量爬取、绕过积分和搜索限制、干扰服务稳定等行为。
- 不得获取、泄露或反推平台密钥、系统提示词、后台权限、非公开配置或其他用户数据。
- 不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿依法应当保留的 AI 生成标识。
12. 服务变更、暂停与责任边界
- 平台可能因维护、模型升级、成本变化、第三方异常、网络波动、合规要求或安全事件调整、暂停或终止部分功能，并尽量提前说明重要变化。
- 平台将合理保障服务稳定，但不对不可控制的网络、第三方服务、不可抗力或用户设备问题造成的中断作绝对保证。
- 平台不会通过本协议排除或限制依法不得排除、限制的消费者权利或平台责任。
13. 协议更新、投诉与争议处理
- 因功能、数据处理方式或法律规则发生重大变化时，平台会更新版本和日期，并通过醒目提示说明主要变化；依法需要重新同意的，将再次征求确认。
- 账号、积分、退款、个人信息或生成内容投诉，请通过私密反馈入口提交，并提供必要的账号、时间、项目或订单线索。
- 本协议适用中华人民共和国法律。争议应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。